Central de Ajuda › Suporte
Quero falar com o suporte
💬 Não encontrou o que precisava nos tutoriais? Veja como acionar o suporte do Fluxor e o que está dentro do escopo de atendimento.
Antes de abrir um chamado
Boa parte das dúvidas já são resolvidas nos tutoriais. Antes de acionar o suporte, confira:
- Você já procurou o tutorial do comando na Central de Ajuda?
- Você sabe qual versão do Revit e do Fluxor está usando?
- Você tem um print ou vídeo curto do erro, se houver algum?
Canais de atendimento
Clientes com licença ativa podem falar com o suporte pelo canal combinado no contrato/onboarding (e-mail ou chat dedicado). [canal e horário de atendimento a definir nesta página antes da publicação].
O que é atendido
- Erros ou comportamento inesperado de comandos do Fluxor.
- Dúvidas sobre como usar uma função do plugin.
- Problemas de instalação, ativação ou licenciamento.
O que não é atendido
- Suporte geral ao Revit não relacionado ao Fluxor.
- Modelagem ou correção de projetos de terceiros.
- Customizações fora do escopo contratado.
💡 Dica: quanto mais específico for o relato (comando usado, print do erro, versão do Revit), mais rápido o suporte consegue ajudar.